سیاست حفظ حریم خصوصی | دلینا
در دلینا حفظ حریم خصوصی و امنیت اطلاعات شما برای ما اهمیت ویژهای دارد. ما متعهد هستیم اطلاعاتی را که هنگام استفاده از وبسایت یا ثبت سفارش در اختیار ما قرار میدهید، با دقت و مسئولیتپذیری نگهداری کنیم.
این سیاست توضیح میدهد که چه اطلاعاتی از شما دریافت میکنیم، چگونه از آنها استفاده میکنیم و چه اقداماتی برای محافظت از اطلاعات شما انجام میدهیم.
چه اطلاعاتی از شما دریافت میکنیم؟
در زمان ثبت سفارش، ایجاد حساب کاربری یا ارتباط با پشتیبانی، ممکن است اطلاعاتی مانند موارد زیر از شما دریافت شود:
نام و نام خانوادگی
شماره تماس
آدرس و اطلاعات مربوط به ارسال سفارش
آدرس ایمیل، در صورت ارائه
اطلاعات مربوط به سفارشها و سوابق خرید
اطلاعاتی که هنگام تماس با پشتیبانی یا ثبت درخواست در اختیار ما قرار میدهید
اطلاعات پرداخت نیز صرفاً از طریق بسترهای امن پرداخت پردازش میشود و اطلاعات حساس کارت بانکی شما در اختیار دلینا قرار نمیگیرد.
استفاده از اطلاعات شما
اطلاعات دریافتشده صرفاً در راستای ارائه خدمات بهتر و مدیریت سفارشها استفاده میشود. از جمله:
ثبت، پردازش و ارسال سفارشها
ارتباط با شما درباره وضعیت سفارش
پاسخگویی به درخواستها و سؤالات شما
مدیریت مرجوعی و تعویض کالا
بهبود کیفیت محصولات و خدمات
جلوگیری از سوءاستفاده و فعالیتهای غیرمجاز
ارسال اطلاعرسانیها و پیشنهادهای فروش، در صورت رضایت شما
دلینا اطلاعات شخصی شما را بدون ضرورت و خارج از اهداف مشخصشده در این سیاست، مورد استفاده قرار نمیدهد.
حفاظت از اطلاعات شما
ما تلاش میکنیم با استفاده از اقدامات فنی و مدیریتی مناسب، از اطلاعات شخصی شما در برابر دسترسی غیرمجاز، سوءاستفاده، تغییر یا افشای غیرمجاز محافظت کنیم.
با این حال، هیچ روش انتقال یا نگهداری اطلاعات در اینترنت نمیتواند امنیت صددرصدی را تضمین کند. بنابراین، ما ضمن رعایت استانداردهای امنیتی، همواره برای افزایش سطح حفاظت از اطلاعات کاربران تلاش میکنیم.
اشتراکگذاری اطلاعات
اطلاعات شخصی شما به فروش یا اجاره اشخاص ثالث نخواهد رسید.
در مواردی که برای انجام سفارش ضروری باشد، ممکن است بخشی از اطلاعات موردنیاز در اختیار شرکتهای حملونقل، خدمات پرداخت یا ارائهدهندگان خدمات مرتبط قرار گیرد. این اطلاعات صرفاً برای ارائه همان خدمت مورد استفاده قرار میگیرند.
همچنین در صورت وجود الزام قانونی یا درخواست رسمی مراجع ذیصلاح، ممکن است اطلاعات موردنیاز مطابق قوانین و مقررات در اختیار مراجع مربوطه قرار گیرد.
کوکیها و فناوریهای مشابه
وبسایت دلینا ممکن است برای بهبود عملکرد سایت، حفظ تنظیمات کاربر، تحلیل نحوه استفاده از وبسایت و ارائه تجربه کاربری بهتر از کوکیها و فناوریهای مشابه استفاده کند.
کوکیها فایلهای کوچکی هستند که روی مرورگر یا دستگاه شما ذخیره میشوند و به عملکرد بهتر وبسایت کمک میکنند.
شما میتوانید تنظیمات مربوط به کوکیها را از طریق مرورگر خود مدیریت یا محدود کنید؛ با این حال، غیرفعال کردن برخی کوکیها ممکن است بر عملکرد بعضی از بخشهای وبسایت تأثیر بگذارد.
ارتباطات و پیامهای تبلیغاتی
در صورت ثبت سفارش یا ارائه اطلاعات تماس، ممکن است پیامهایی مرتبط با وضعیت سفارش، خدمات و اطلاعرسانیهای ضروری برای شما ارسال شود.
ارسال پیامهای تبلیغاتی، پیشنهادهای ویژه و اطلاعرسانیهای بازاریابی تنها مطابق تنظیمات و رضایت شما انجام خواهد شد و در صورت امکان، میتوانید دریافت این پیامها را متوقف کنید.
حقوق شما
شما میتوانید در چارچوب قوانین و مقررات مربوطه، درباره اطلاعات شخصی خود درخواستهایی مانند اصلاح اطلاعات نادرست یا بهروزرسانی اطلاعات را مطرح کنید.
برای پیگیری درخواستهای مرتبط با حریم خصوصی، میتوانید با تیم پشتیبانی دلینا در ارتباط باشید.
حریم خصوصی کودکان
وبسایت دلینا با هدف ارائه محصولات و خدمات به کاربران عمومی طراحی شده است. ما آگاهانه اطلاعات شخصی کودکان را بدون رضایت والدین یا سرپرست قانونی جمعآوری نمیکنیم.
تغییرات در سیاست حفظ حریم خصوصی
ممکن است این سیاست در طول زمان و با توجه به تغییر خدمات، امکانات وبسایت یا الزامات قانونی بهروزرسانی شود.
در صورت ایجاد تغییرات مهم، نسخه جدید سیاست حفظ حریم خصوصی در همین صفحه منتشر خواهد شد. توصیه میکنیم برای اطلاع از آخرین شرایط، این صفحه را بهصورت دورهای بررسی کنید.
تماس با دلینا
اگر درباره نحوه جمعآوری، استفاده یا حفاظت از اطلاعات خود سؤالی دارید، میتوانید از طریق راههای ارتباطی زیر با ما تماس بگیرید.
دلینا؛ حفظ اعتماد شما، بخشی از تجربه ماست.
شماره تماس: 09398719645
ایمیل: s3hosein@gmail.com
ساعات پاسخگویی: 08 تا 22
